Jogo é Entretenimento
Apostar deve ser uma forma de diversão — não uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. Se estiver apostando dinheiro que não pode perder, é hora de parar e conversar com alguém.
Proibido para Menores
A 99bra é terminantemente proibida para menores de 18 anos. Adotamos verificação ativa de idade no cadastro e em operações financeiras. Contas de menores são encerradas imediatamente, sem exceção.
Perdas Fazem Parte
Nunca aposte tentando recuperar perdas anteriores. Essa prática, conhecida como "chasing losses", é um sinal de alerta para jogo problemático e pode agravar rapidamente a situação financeira.
Você está no controle — sempre
A 99bra disponibiliza um conjunto robusto de ferramentas para que você mantenha o jogo dentro dos seus limites. Todas acessíveis diretamente na sua conta, a qualquer hora.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido de imediato — aumentos entram em vigor após 7 dias, para sua proteção.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas que avisam quando você ultrapassou determinado tempo de jogo por sessão. Definir um limite de tempo ajuda a manter o jogo como lazer, não como hábito compulsivo.
Pausa Temporária
Precisa de uma pausa? Ative o bloqueio da conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não será possível realizar depósitos ou apostas.
Autoexclusão Permanente
Se você acredita que precisa parar definitivamente, solicite a autoexclusão permanente. A conta será encerrada e não poderá ser reaberta. Esta é uma decisão irrevogável, aplicada imediatamente.
Histórico e Realidade Verificada
Acesse a qualquer momento o histórico completo das suas apostas, depósitos e saques. Ter clareza sobre quanto você gasta é fundamental para manter o controle financeiro.
Suporte Especializado
Nossa equipe foi treinada para identificar padrões de jogo problemático e oferecer suporte empático. Se você ou alguém próximo precisar de ajuda, entre em contato pelo chat, WhatsApp ou Telegram.
Configure seus limites em minutos
Colocamos as ferramentas de jogo responsável em um lugar fácil de acessar — sem burocracia. Veja como ativar cada recurso na sua conta 99bra.
Lembre-se: reduzir um limite tem efeito imediato. Aumentar um limite requer um período de reflexão de 7 dias — isso existe para proteger você de decisões impulsivas.
Passo 1 — Acesse sua Conta
Entre na plataforma 99bra e vá até o menu do seu perfil, no canto superior direito da tela. Clique em "Configurações" ou "Minha Conta".
Passo 2 — Localize "Jogo Responsável"
Dentro das configurações da conta, encontre a seção "Jogo Responsável" ou "Limites de Jogo". Todas as ferramentas estão centralizadas nessa área.
Passo 3 — Defina seus Limites
Escolha o tipo de limite (depósito, tempo de sessão ou pausa) e o período desejado. Confirme a alteração. Limites de depósito reduzidos entram em vigor na hora.
Passo 4 — Confirmação por E-mail
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da alteração. Guarde essa confirmação para referência futura. Em caso de dúvida, nosso suporte está disponível 24/7.
Reconheça os sinais de alerta
Se você respondeu "sim" a uma ou mais das perguntas abaixo, pode ser o momento de usar nossas ferramentas de limite ou buscar apoio especializado. Não há julgamento aqui — apenas cuidado.
Você já apostou mais dinheiro do que poderia perder sem prejudicar suas finanças ou compromissos financeiros?
Já tentou recuperar perdas apostando mais, com a sensação de que "vai recuperar na próxima"?
Sentiu que precisava apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou adrenalina?
O jogo já ocupou tanto espaço nos seus pensamentos que afetou seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
Já pegou dinheiro emprestado, vendeu algo ou deixou de pagar contas para ter mais dinheiro para apostar?
Já tentou parar ou reduzir o jogo mas não conseguiu, mesmo querendo muito?
Ficou irritado, ansioso ou inquieto quando tentou reduzir ou parar de jogar?
Se você reconheceu algum desses padrões, não espere — peça ajuda hoje.
Nossa equipe de suporte foi treinada para acolher você sem julgamento e orientar sobre os próximos passos. Entre em contato pelo chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram da 99bra — disponíveis 24 horas por dia.
Recursos de apoio gratuitos no Brasil
Além do suporte interno da 99bra, existem recursos públicos e gratuitos no Brasil especializados em dependência e saúde mental. Não hesite em acioná-los.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, inclusive por dependência. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Unidades públicas do SUS especializadas em saúde mental e dependência química. Presentes em todo o Brasil, oferecem atendimento multidisciplinar gratuito.
Jogadores Anônimos (JA)
Programa de 12 passos para pessoas que reconhecem ter um problema com o jogo. Grupos presenciais e online gratuitos em diversas cidades brasileiras e via internet.
Suporte 99bra
Nossa equipe de suporte em português está disponível 24/7. Se você ou alguém que você conhece precisa de orientação sobre ferramentas de jogo responsável, entre em contato agora.
Perguntas sobre Jogo Responsável
O compromisso da 99bra com o jogo responsável
A 99bra acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de sofrimento. Por isso, investimos continuamente em ferramentas, treinamento de equipe e parcerias com organizações de saúde mental para oferecer o melhor suporte possível. Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para um mercado de jogos seguro e responsável no Brasil.
Explore os outros recursos da 99bra
Além das ferramentas de jogo responsável, a 99bra oferece transparência total em seus Termos e Condições e responde às dúvidas mais comuns na nossa FAQ. Temos tudo para que sua experiência seja tranquila e segura.